ソフトバンク光を解約すると、スマホの割引・固定電話・機器はどうなる？解約前に確認したいことを公式情報で整理

2026.11.05投稿

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ソフトバンク光を解約すると、スマホの割引・固定電話・機器はどうなる？解約前に確認したいことを公式情報で整理

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こんにちは、ジライヤです。わたしのブログに来ていただき、ありがとうございます。

「ソフトバンク光を解約したら、スマホの割引はどうなる？」「固定電話の番号は残せる？」「返す機器はある？」。解約や乗り換えを考えると、料金のほかに、こうした不安が出てきますよね。

結論から言うと、解約すると、「おうち割光セット」の割引は終わります。固定電話の番号は、手続きの順番を間違えると消えます。機器は、解約の手続きをしたあとに返します。

しかも、いまは料金改定を理由にした解約なら、解除料が免除される期間です。期限は、2026年11月30日です。

この記事では、先に次の3つを確かめます。

スマホの割引(おうち割光セット)を使っているか
固定電話(ホワイト光電話など)の番号を残したいか
契約解除料や、工事費の残りがあるか

この3つが分かれば、解約でどこまで変わるかが見えてきます。

※この記事の金額と条件は、2026年11月5日時点のソフトバンクの公式ページをもとにしています。公式に書かれていない点は、「公式に記載なし」と書いています。申し込む前に、公式ページで確認してください。

※「SoftBank 光」を中心に書いています。2026年12月から、サービス名称が「SoftBank 光＋」に変わります。「SoftBank Air」や、10ギガは、扱いが違う点があります。

解約したら、何がどうなるか(一覧)

ソフトバンク光を解約すると、スマホの割引が終わり、電話番号や機器の返却に手続きが必要で、工事費の残りなどの費用がかかることを示す図

先に、全体を表で見ておきましょう。くわしくは、このあとの章で説明します。

項目	解約するとどうなるか	手続き・注意
スマホの割引(おうち割光セット)	解約を確認した前の請求月末で、その光に紐づく全回線の割引が終わる	固定電話などの指定オプションを止めても終わる
固定電話の番号	NTTの加入権がある番号は、戻すか他社へ移さないと消える。ソフトバンク光で新しく作った番号は、消える	解約の前に手続き
テレビ	光を解約したときの扱いは、公式に記載なし	ひかりTV・スカパー・Netflixなどは、自分で解約
メール	Yahoo!BB 基本サービスの契約者は、@ybb.ne.jpが使えなくなる	それ以外は、公式に記載なし
機器	解約の手続きのあとに返す。NTT提供とソフトバンク提供は、分けて返す	手続きの前に返さない
費用	工事費の残りは一括請求。解除料がかかることがある	満了月の3か月は不要
解約日	連絡した日の6営業日後から90日の間で、希望の日を指定できる	手続きは、電話が必要

いま解約すると、解除料が免除される場合がある

ソフトバンクは、2026年12月から、ソフトバンク光の月額基本料金を、一律330円(税込)上げます。これに合わせて、公式には、次のように書かれています。

本料金改定を理由として解約する場合、2026年11月30日(月)までのお手続きに限り、通常発生する回線およびオプションサービスの解除料を免除する
料金改定以外の理由での解約、強制解約、サービス変更は、対象外

対象のプランや、手続きの方法は、公式のお知らせの詳細ページで確認してください。

なお、SoftBank 光・10ギガは、今回の料金改定の対象外です。月額基本料金は、変わりません。10ギガの人が、この免除の対象になるかは、公式には書かれていません。ソフトバンクに確認してください。

出典: ソフトバンクお知らせ 2026年8月3日、料金改定・サービス名称変更のお知らせ(2026年11月5日確認)

スマホの割引(おうち割光セット)は、解約で終わる

ソフトバンクのスマホとセットで受けている「おうち割光セット」は、ソフトバンク光を解約すると、終わります。

公式の言い方は、「対象の固定通信サービスを解約された場合、解除を確認した前請求月末で、その固定通信サービスに紐づく全回線の割引が終了」です。1回線ではなく、その光に紐づく全回線の割引がなくなります。

割引の額は、ソフトバンクのスマホで、ひとりあたり毎月1,100円です(ペイトク2・テイガク無制限の場合。プランで違います)。たとえば、スマホが2回線なら、月2,200円。年間で26,400円です(この数字は、公式の金額を使った例です)。

気をつけたいのは、解約しなくても、割引が終わる場合があることです。

おうち割光セットの条件になっている指定オプション(月550円〜)を解除すると、割引が終わります
固定電話サービス(ホワイト光電話など)を利用停止すると、携帯電話料金の割引がなくなります(公式の固定電話のFAQ)

出典: おうち割光セット、固定電話サービスの解除方法(FAQ)、解約・事業者変更の手続き(2026年11月5日確認)

固定電話の番号は、手続きの順番で消える

ソフトバンク光の固定電話の番号は、どんな番号かで、手続きが違います。

NTTの加入権がある番号: 「NTTへのアナログ戻し」か「他社への乗り換え」の、いずれかの手続きが必要です。手続きをしないと、番号が消滅します
ソフトバンク光の契約時に、新しく作られた番号: 他社への手続きは不要で、解約できます。ただし、現在の番号は消滅します

NTTの加入権がある番号は、手続きが終わってから3営業日後以降に、ソフトバンク光を解約できます。

ホワイト光電話などを停止すると、電話番号は消滅して、二度と使えません。同じ番号を他社でも続けたいときは、他社で手続きをします。乗り換えが完了すると、ソフトバンク光の固定電話は、自動で解約されます。

ホワイト光電話の解除料は、契約成立日が2022年6月30日以前の人はかかります。2022年7月1日以降の人は、かかりません。

「ご利用中の番号によっては、継続いただけないことがあります」と、公式に書かれています。解約の前に、NTTへ確認しておきましょう。

他社のひかり電話などへ番号を移す具体的な手順は、公式に記載なし。移す先に確認してください。

出典: 解約方法(FAQ)、固定電話サービスの解除方法(FAQ)、解約・事業者変更の手続き(2026年11月5日確認)

テレビ・メールは、どうなる

テレビ

「ソフトバンク光テレビ」を、解除したいときは、チャットサポートに問い合わせます。

光回線を解約したときに、ソフトバンク光テレビがどうなるかは、公式に記載なし。

ひかりTV、スカパー、Netflix、スマートレスキュー、がっちりパック、プレミアムTVは、自分で解約の手続きをする必要があります。

メール

Yahoo!BB 基本サービスを契約している人は、解約すると、@ybb.ne.jpのメールアドレスが、使えなくなります。

それ以外のメールの扱いは、公式に記載なし。

出典: 光電話(N)・ソフトバンク光テレビの解除、解約・事業者変更の手続き(2026年11月5日確認)

機器の返却は、解約手続きのあと

返す機器は、解約の手続きをしてから返します。機器だけを返しても、解約にはなりません。

返す機器は、2つに分かれます。分けて返す必要があります。

NTT提供の機器(NTTのロゴ入り): 一体型ホームゲートウェイ(N)、回線終端装置(ONU)
ソフトバンク提供の機器: 光BBユニット、ホームゲートウェイ(S)

NTTのロゴ入りの機器の回収キットは、撤去工事がある人には送られません。NTTの工事業者が、撤去工事のときに機器を回収します。撤去工事がない人には、解約受付後、1週間以内を目安に、回収キットが送られます。

送料は、元払い(お客さま負担)です。配送会社の指定はありません。送られた箱をなくしたときは、自分で用意します。自分のWi-Fiルーターなどの私物を、間違って入れたときは、チャットサポートに連絡します。

返却の期限は、公式の中で、書き方が違います。

「ご利用停止日から14日以内」(FAQ)
「ご利用停止月の翌月20日まで」(返却のページ)

どちらが正しいか、公式の中で、はっきりしません。早いほうの「14日以内」を、目安に、早めに返すのが安心です。

返却期日までに確認できないと、違約金がかかります。

機器	2022年6月30日以前に契約した人	2022年7月1日以降に契約・プラン変更をした人など
光BBユニット(EWMTA2.4)	18,000円	12,000円
光BBユニット(EWMTA2.3)	18,000円	7,000円
光BBユニット(EWMTA2.1/2.2)	18,000円	5,000円
ホームゲートウェイ(S)(10G E-WMTA1.0)	—	21,000円
地デジチューナー	8,000円	5,000円
メッシュWi-Fiルーター(1台につき)	—	7,000円

右の列には、2022年6月30日以前に契約した人でも、2025年7月1日以降に契約を自動更新した人が、入ります。ONUやホームゲートウェイ(N)は、実費を請求されます。違約金は、課税の対象外です。

解約が完了したかどうかは、My SoftBankで確認できます(解約完了から180日間)。

出典: 解約手続き後のFAQ、機器の返却(FAQ)、レンタル機器の返却(2026年11月5日確認)

解約したときの費用

解約月の料金と、最後の請求

最後の請求は、基本料は日割り、オプションは満額です。電話の通話料や、ソフトバンク光テレビは、1か月遅れて請求されます。

契約解除料は、解約手続きをした月の翌月に請求されます(翌月中旬ごろに、My SoftBankで確認できます)。

工事費の残り

工事費を分割している人は、解約すると、残りの金額を、一括で払います。

契約解除料

契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で解約すると、解除料がかかります。

プラン(ファミリー・戸建)	解除料(税込)
2年自動更新プラン	5,720円(2026年12月以降の満了月の翌月から、6,050円)
5年自動更新プラン	5,170円(同じく、5,500円)
自動更新なしプラン	かからない

上は、解除料が「基本料金の1か月分」になる人の金額です。2022年7月1日以降に契約した人や、2025年7月1日以降に契約を自動更新した人が、当てはまります。それ以外の人は、金額が違います(2年プランは10,450円、5年プランは16,500円)。

自分の金額と、更新月は、My SoftBankで確認できます。

撤去工事

回線の撤去工事には、立ち会いが必要です。解約の手続きのときに、立ち会いの希望日を、3つ聞かれます。

すでに引っ越していて、立ち会えないときは、手続きのときにオペレーターに伝えます。戸建(賃貸)の人は、管理会社の名前・連絡先・担当者名が必要です。

撤去工事の費用が、いくらかは、公式に記載なし。

出典: 解約・事業者変更の手続き、最後の請求(FAQ)、2022年7月の改定(解除料)(2026年11月5日確認)

続けるメリットもある

解約すると、スマホの割引がなくなります。ですから、「続けたほうが得」になることもあります。

長期割は、公式に記載なし

auひかりの「ずっとギガ得プラン」のように、年数が増えるほど月額が下がる仕組みは、ソフトバンク光の料金ページには書かれていません。

2年自動更新プランと5年自動更新プランは、契約期間の選び方です。年数で、月額が下がっていく仕組みではありません。

続けているあいだの割引

おうち割光セット: スマホ1回線ごとに、月1,100円(ペイトク2・テイガク無制限の場合)。1つの光回線につき、携帯電話は、最大10回線まで
新規向けの特典(超おうち応援割、工事費の割引など): 新しく申し込む人が対象です。いま使っている人は、対象外です

解約と継続を、数字で比べる

大事なのは、「長く使っているから」ではなく、数字で比べることです。

いま受けている割引(おうち割光セットなど)と、乗り換え先の月額を、24か月分で比べます。計算のしかたと、ドコモ光・ソフトバンク光の例は、光回線は何年使ったら乗り換えどき？で説明しています。

出典: SoftBank 光料金、おうち割光セット(2026年11月5日確認)

解約の手続きの流れ

契約内容を確かめる。 My SoftBankで、更新月と解除料を見ます。「解約のお手続き」の画面で、費用と、なくなる特典を確認できます
乗り換え先の開通日と、電話の番号を決める。 番号を残したい人は、先に手続きをします
電話で、解約を申し込む。 解約専用窓口は、0800-111-6710です。電話サポート予約もありますが、予約だけでは解約されません。折り返しの電話で、解約したいと伝えます。解約したい日の6営業日前までに連絡します
撤去工事の立ち会い日を決める。 希望日を3つ用意します
機器を返す。 NTT提供とソフトバンク提供を、分けて返します
解約が完了したか、請求を確かめる。 My SoftBankで、180日間見られます

他社の光コラボに乗り換える(事業者変更)場合は、乗り換え先の開通で、ソフトバンク光は自動で解約されます。承諾番号の有効期間は、15日です。SoftBank 光・10ギガは、事業者変更を受け付けていません。いまのサービスを解約して、新しく契約します。

出典: 解約・事業者変更の手続き、解約方法(FAQ)(2026年11月5日確認)