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こんにちは、ジライヤです。わたしのブログに来ていただき、ありがとうございます。
「NURO光を解約したら、電気はどうなる？」「固定電話の番号は残せる？」「返す機器は、どうやって送るの？」。解約や乗り換えを考えると、料金のほかに、こうした不安が出てきますよね。
結論から言うと、NURO光を解約しても、NUROでんきは、自動では解約されません。電話の番号は、順番を間違えると使えなくなります。機器の返却は、自分で発送。
先に確かめたいのは、NUROでんきを使っているか、固定電話(NURO光 でんわ)の番号を残したいか、工事費の残りや契約解除料があるかの3つ。電気・電話・費用が分かれば、解約でどこまで変わるかが見えてきます。
※金額と条件は、2026年11月5日時点のNURO光の公式ページがもと。公式に書かれていない点は、「公式に記載なし」と表記しています。申し込む前に、公式ページで確認してください。
※戸建ての「NURO 光」が中心。マンションや古いプランは、金額や条件が違うことがあります。
解約したら、何がどうなるか(一覧)
全体を、先に表で見ておきましょう。くわしくは、章ごとに説明します。
| 項目 | 解約するとどうなるか | 手続き・注意 |
| 解約日 | 当月1日〜25日の申請なら当月解約。26日〜末日の申請は、翌月解約 | マイページで手続き |
| 電気(NUROでんき) | 自動では解約されない | 大阪ガス・CDエナジーダイレクトに連絡 |
| 固定電話の番号 | 他社で使い始める前に解約すると、番号は使えなくなる | 先に、乗り換え先で手続き |
| テレビ(ひかりTV for NURO) | 同時に解約される。録画した番組は、見られなくなる | 個別の解約は不要 |
| メール(So-net Webメール) | メールボックスが、完全に削除される。復活できない | 事前に保存 |
| スマホの割引 | NURO 光 でんわを使ったソフトバンク・ワイモバイルのおうち割は、NURO 光 でんわを使ったソフトバンク・ワイモバイルのおうち割の、解約後の扱いは、公式に記載なし。ドコモ・auのセット割は、対象一覧にNURO光なし | NUROモバイルの光割は、解約翌月から終わる |
| 機器 | 自分で梱包して、元払いで発送 | 2026年9月1日以降の解約から |
| 費用 | 工事費の残りは、一括請求。更新月以外は、契約解除料 | 無料解約期間は、満了月を含む3か月 |
解約日は、25日までの申請で、当月になる
NURO光の解約は、マイページから手続き。当月に解約したいときは、当月の1日〜25日までに、解約の申請をします。26日〜末日に申請すると、翌月の解約になります。
解約月の月額料金は、日割りなし。1か月分がかかります。
契約解除料や無料解約期間は、マイページの「NURO 光の解約に進む」で確認可能。公式の説明は、「最終確認を完了するまでは解約は成立しません。確認のみの場合も、安心してお進みください」。
出典: 解約の手続き方法、契約解除料・契約期間(2026年11月5日確認)
電気(NUROでんき)は、自動では解約されない
NURO光を解約しても、電気の契約は、自動では解約になりません。
公式には「大阪ガス社、もしくはCDエナジーダイレクト社へ必ずご連絡ください」とあり、解約すると、NUROから手続きが必要だというメールが届きます。
電気だけを解約したいときの連絡先は、大阪ガス(北海道・東北・関西・東海・中国・九州)か、CDエナジーダイレクト(関東)。NUROへの連絡は不要です。
NURO光とのセット割(回線の月額基本料金が、毎月最大701円割引)が、解約でいつ終わるかは、公式に記載なし。
出典: NUROでんき・まとめてでんき、NURO光 料金(2026年11月5日確認)
固定電話の番号は、順番を間違えると使えなくなる
NURO光 でんわの番号を続けて使うときは、先に、乗り換え先で手続き。順番を間違えないことが、いちばん大事です。
- 乗り換え先の電話会社に連絡して、番号の継続の手続きをする
- 手続きが完了すると、NURO光 でんわは、自動で解約される
- 番号の継続が終わってから、NURO光を解約する
公式の説明は、「他社電話サービスの利用開始前に、NURO光・NURO光 でんわを解約された場合、ご利用中の電話番号は他社電話サービスではご利用いただけなくなります」。
NURO光 でんわで発番した番号は、NTTの一般加入電話では使えません。
NTTのアナログ電話に戻すときは、NTTで手続きしてから、利用予定の電話会社で手続き。
光回線再利用で他社に移る場合は、番号ポータビリティが使えません。電話番号を廃止するときは、マイページから解約します。
NURO光 回線も同時に解約する場合の解約日は、電話の番号ポータビリティが完了した、月の末日。
解約の費用は、でんわの開通日で違います。
| NURO光 でんわの開通日 | 解約工事費 | 番号ポータビリティ工事費 |
|---|---|---|
| 2022年6月30日以前 | 1,100円 | 1,650円(開通時に使った場合のみ) |
| 2022年7月1日以降 | 0円 | 0円 |
出典: NURO光 でんわの解約ガイド、電話番号の引継ぎ(2026年11月5日確認)
テレビ・メールは、どうなる
テレビ(ひかりTV for NURO)
NURO光を解約すると、ひかりTV for NUROも、同時に解約。個別の解約は不要。
解約月の月額料金は、日割りなしの1か月分。
解約したあとは、録画した番組が見られなくなります。再び申し込んでも見られません。
レンタルしたチューナーは、返却が必要。解約の翌月中旬以降に、NTTドコモの指定業者が回収に来ます。
メール(So-net Webメール)
So-net Webメールを使っている人は、解約と同時に、メールボックスが完全に削除。メールアドレスの継続も復活もできないので、必要なメールは、事前に保存しておきましょう。
「オプションコース(N)」を使っている人は、NURO光を解約しても自動では解約されず、So-netの退会の手続きが別に必要です。
出典: ひかりTV for NUROの解約、光回線の解約における注意事項(2026年11月5日確認)
スマホの割引は、でんわを使っているかで変わる
ドコモ・au・ソフトバンクの、光回線のセット割は、NURO光の回線そのものは、対象の一覧に載っていません(各社の公式ページ)。ただし、NURO 光 でんわは別です。
NURO 光 でんわ(ケーブルライン)は、ソフトバンクの「おうち割 光セット」の対象。 ソフトバンクの公式には、ソニーがソフトバンクと提携して提供するサービスと書かれています。
ワイモバイルの「おうち割 光セット(A)」も、2025年1月22日から対象。割引は、ソフトバンクが毎月550円か1,100円、ワイモバイルが毎月1,100円か1,650円(プランで違う)。
条件は、NURO 光 でんわを使っていることと、登録するスマホがNURO光の契約者本人かご家族の名義であること。NURO 光の「powered by」モデルは、申し込めません。
でんわを使って、ソフトバンクかワイモバイルの割引を受けている人が、NURO光を解約したあとの割引の扱いは、公式に記載なし。割引の条件は「NURO 光 でんわを使っていること」なので、解約の前に、ソフトバンクかワイモバイルに確認するのが確実です。
auスマートバリューは、対象一覧にNURO光の記載なし。ドコモ光セット割は、条件が「ドコモ光」の契約。
でんわも、NUROモバイルも使っていない人は、公式の一覧を見るかぎり、NURO光の解約でスマホの割引が終わるとは限りません。
NUROモバイルの「会員光割」は、NUROモバイルとNURO光の両方を契約すると、3年間、毎月491円割引される特典。公式には、「特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません」とあります。
出典: おうち割 光セット、ワイモバイルのお知らせ(おうち割 光セット(A))、NURO 光 でんわ「おうち割 光セット」について、auスマートバリュー、NUROモバイル会員 光割(2026年11月5日確認)
機器の返却は、自分で発送する
2026年9月1日以降の解約から、機器は、自分で発送。元払いで、送料は自分の負担です。
返す機器は、ONU本体・スタンド(同梱されていた場合)・電源アダプタの3つ。LANケーブル・光ケーブル・簡易ユーザーガイドなどは、破損・紛失しているときは返却不要です。
発送の流れは、梱包から伝票の保管までの4ステップ。
- 自分で、段ボール箱と、新聞紙などの緩衝材を、用意する
- 機器を取り外して、梱包する
- 元払いの伝票で、任意の配送業者から、発送する
- 返却が確認できるまで、伝票の控えを、保管する
返却先は、本社ではなく、光インターネット物流センター(直接の持ち込みは不可)。送り状に、電話番号は書かなくてもOK。自分の私物を、間違って入れないよう、注意してください。
督促状が発送された月の翌月10日までに返却しないと、機器損害金がかかります。
| 機器 | 機器損害金(税込) |
|---|---|
| ONU(NURO 光(H)・(M)・その他2G各種プラン) | 12,100円 |
| ONU(NURO 光 10ギガ(H)・(M)・10G) | 33,000円 |
| ONU(6Gs・10Gs) | 55,000円 |
| TA(NURO 光 でんわ) | 13,200円 |
出典: レンタル機器の返却方法、光回線の解約における注意事項(2026年11月5日確認)
解約したときの費用
契約解除料
定期契約のプランは、無料解約期間(契約満了月を含む3か月間)以外に解約すると、契約解除料がかかります。
2026年9月1日以降に申し込んだ人の契約解除料は、プランごとに違い、契約期間は3年(3年ごとに自動で更新)。
| プラン | 契約解除料(税込) |
|---|---|
| NURO 光(H) | 3,643円 |
| NURO 光 10ギガ(H) | 4,523円 |
| NURO 光(M) | 2,653円 |
| NURO 光 10ギガ(M) | 4,193円 |
2025年7月1日以降に契約を更新した古いプランの人は、新しい金額。たとえば、NURO 光 G2Tは、10,450円から3,850円に下がりました。自分の金額は、マイページで確認可能。
2024年10月10日以降に、集合住宅のプランに申し込んだ人は、契約解除料がかかりません。キャンペーンを使っている人は、別に違約金などがかかる場合があります。
工事費の残り
基本工事費を分割で払っている人は、解約すると、残りが一括で請求されます。引っ越しが理由の解約でも同じ。
たとえば、NURO 光(H)の基本工事費は、55,000円を36回に分割(割引で、実質0円)。
解約後の請求
解約後も、請求が続く場合があります。
- 解約の翌月: 解約月の月額料金、工事費の残り、契約解除料
- 解約の翌々月: NURO光 でんわ、ひかりTV for NURO、U-NEXT for NURO
- 撤去工事をしたとき: 工事完了月の翌月
- 機器を返さなかったとき: 解約の3〜4か月後に、機器損害金
お支払い方法によっては、ご利用月から2〜6か月後に請求されます。解約後9か月間は、マイページで明細を確認できます。
撤去工事
撤去工事は任意。戸建て(持ち家)で撤去しない場合は、機器の返却だけで手続きが完了します。
賃貸や集合住宅の人は、建物の所有者や管理会社に、撤去が必要かを確認しましょう。
撤去工事を希望するときは有償で、NURO 光(H)・10ギガ(H)・(M)・10ギガ(M)・NURO 光 Oneは19,800円(税込)、その他のプランは11,000円(税込)。希望日の候補は、申請日から30日後以降の日付を3つ出し、立ち会いが必要です。
出典: 光回線の解約における注意事項、無料解約期間、撤去工事、解約後の請求(2026年11月5日確認)
続けるメリットもある
解約すると、割引や特典がなくなります。そのため、「続けたほうが得」になることもあります。
長期割は、公式に記載なし
年数が増えるほど月額が下がる「長期割」は、NURO光の料金のページに書かれていません。
逆に、2年割は、24か月で終わります。NURO 光(H)は、2年割の期間(2〜24か月目)が月3,980円。25か月目以降は、月5,720円に上がります(月額基本料金5,170円と、ホームゲートウェイ550円)。U29応援割(29歳以下)の人は、36か月目まで割引で、37か月目以降が5,720円。
長く使っている人は、割引が終わって、料金が上がっていることがあります。
続けているあいだの割引
- NUROでんき・NUROガスとのセット割: 回線の月額基本料金が、毎月最大701円割引(電気501円、ガス200円)
- NUROモバイルの会員光割: NURO光の4か月目〜36か月目に、毎月491円割引(新規向け)
解約と継続を、数字で比べる
大事なのは、「長く使っているから」ではなく、数字で比べること。
いまの月額(割引が終わったあとの金額)と、乗り換え先の月額を、24か月分で比べます。計算のしかたと、ドコモ光・ソフトバンク光の例は、光回線は何年使ったら乗り換えどき？で説明しています。
出典: NURO光 料金(2026年11月5日確認)
解約の手続きの流れ
- 契約内容を確かめる。 マイページの「NURO 光の解約に進む」で、契約解除料・無料解約期間・工事費の残りを見ます。確認だけなら、解約は成立しません
- 乗り換え先と、電話の番号を決める。 番号を残したい人は、先に、乗り換え先で手続きします
- 電気を確かめる。 NUROでんきを使っている人は、解約のあと、大阪ガスかCDエナジーダイレクトに連絡します
- マイページで、解約を申請する。 当月解約なら、25日までに申請します。解約希望日と、ONUの返却予定日を、カレンダーから選びます
- 機器を、自分で発送する。 元払いで、返却先は、光インターネット物流センターです
- 請求を確かめる。 解約後9か月間は、マイページで見られます
解約の進み具合は、マイページの「ご利用状況」で確認できます。「解約中」の表示は、解約希望日の翌日以降、順次「解約完了」へ。分からないときは、チャットサポート(9:00〜18:00)で聞けます。
出典: 解約の手続き方法、解約後の請求(2026年11月5日確認)
引っ越しなら、解約と新規申し込みになる
NURO光は、移転の手続きが不可。 引っ越し先でも使いたいときは、「いまの契約の解約」と「新居での新規契約」が必要です。
ただし、戸建てから戸建てへの引っ越しで条件を満たすと、解約のときにかかる契約解除料や工事費の残りが、後日、キャッシュバックで同じ額だけ補われます。
引っ越し前の契約は、NURO 光(H)・10ギガ(H)・NURO 光 Oneなど、戸建て向けのプラン。引っ越し後は、NURO 光(H)か10ギガ(H)で、マンションは対象外です。
手順は、①「お引越しコード」を発行 ②コードで、引っ越し先を新規申し込み ③引っ越し前の契約を解約、の順。コードの有効期限は、発行から6か月。
引っ越し先が開通していても、引っ越し前の契約を解約していないと、キャッシュバックは受け取れません。
キャッシュバックは、案内メールが届いてから45日以内に、マイページで受け取り口座を指定します。
出典: 引越し先でも「NURO 光」を利用したい(2026年11月5日確認)
次の一手(乗り換えるなら)
- いまの月額と、乗り換え先の月額を、比べる。 2年割が終わっていると、いまの月額は、高くなっています
- 乗り換え先の窓口を比べる。 同じ回線でも、申し込む窓口でキャッシュバックなどが変わります
- 違約金の補助を確かめる。 乗り換え先が、違約金を補助してくれる場合があります。条件は、光回線は何年使ったら乗り換えどき？にまとめています
- 手順を確かめる。 空白期間を作らない方法は、ネット回線乗り換え術で説明しています
ほかの会社の解約が気になる人は、auひかりの解約、ソフトバンク光の解約、ドコモ光の解約、eo光の解約の記事も、ご覧ください。
よくある質問
更新月を過ぎてしまいました。どうすればいいですか
無料解約期間まで待つか、契約解除料を払って解約するか、のどちらか。契約解除料は、乗り換え先の補助で戻ることがあります。
解約したら、電気は止まりますか
自動では止まりません。大阪ガスかCDエナジーダイレクトに連絡して、手続きが必要です。
解約したら、録画したひかりTVの番組は、見られますか
見られません。再び申し込んでも、同じです。
機器は、どうやって返しますか
2026年9月1日以降の解約は、自分で梱包して、元払いで発送。返却先は、光インターネット物流センターです。
解約日は、いつにできますか
当月1日〜25日の申請なら当月で、26日〜末日の申請は翌月。解約希望日は、マイページのカレンダーから選びます。
引っ越しのときも、解約が必要ですか
必要です。NURO光は移転の手続きができないので、解約して、新しく申し込みます。戸建てから戸建てなら、条件を満たすと、契約解除料や工事費の残りが、キャッシュバックで補われる場合も。
さいごまで読んでいただき、ありがとうございました。